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社交媒体和客户关系
HubSpot 每年都会发布一份社交媒体基准报告，该报告分析来自 7,000 多家企业的社交数据，并允许公司将自己与竞争对手进行比较。本报告的一个关键方面是基于行业（准确地说是九个独立行业）的分析细分。 今年行业报告的一个有趣发现强调了品牌与客户之间的关系与品牌社交媒体帖子频率的关系。大多数使用社交媒体的人这样做是为了与老朋友联系或结交新朋友——并不是每个人都试图与他或她最喜欢的五金店或房地产经纪人互动。 然而，由于消费者有能力“喜欢”互联网上的一切和每个人，每个行业的品牌都成功地赢得了社交媒体的关注。随着品牌在社交平台上获得越来越多的追随者，必须提出一个问题：品牌应该多久发布一次信息才能获得...