追讨法制基金Paypal捐款的一些过程和感受
发表于 : 2021年 2月 20日 01:02
1. 前几天打电话到PayPal 客服 1-888-221-1161(网上的操作没有关于捐款退款的选项),说明要求退款的理由,客服把我转到dispute and clean
verification 部门,我又说了一遍理由,他们说会去调查,不能保证退款,也没有dispute confirmation#.
2. 不放心Paypal说的不保证退款,今天我又联系了绑定在Paypal下的三张信用卡的客服,不同的公司有不同的处理方法,和大家分享一下:
1)Chase:因为超过180天,不能处理。我要求和supervisor 谈谈,告诉她近期我才发现捐款被用在支持非法活动上,而且非盈利组织报税资料不公
开,让我觉得非常气愤。Supervisor很理解我的心情,提议给我一笔courtesy credit(金额就不公开了,和我的捐款额差不多)。我接受了!
2)Chase Amazon: 同样的因为超过180天,不能处理。我要求和supervisor 谈谈,告诉她近期我才发现捐款被用在支持非法活动上,而且报税资料不
公开, 我觉得disgusting. Supervisor很理解我的心情,提议将捐款中金额最大的一笔退给我。我接受了!
这两位supervisor都一再强调这是Chase公司给我的,不是Paypal。好的,Chase, 我领情了!
3)Bank of America: 一开始我就说明自己知道已经超过180天,过了追讨期,但是还是想试一试。客服没有拒绝,问了好几个问题包括日期,金额,原
因,是否联系过收款方以及证据,随后要求我稍后传真证据,并当场给了我confirmation #.
要追回超过180天的捐款,确实超过一般客服的权限,但是如果做到以下几点,不是不可能的,供大家参考:
1. 心平气和
2. 有理有据
3. 要让客服将心比心,必要时动之以情
4. 据理力争,不轻易放弃
5. 真诚感谢客服的每一步帮助
verification 部门,我又说了一遍理由,他们说会去调查,不能保证退款,也没有dispute confirmation#.
2. 不放心Paypal说的不保证退款,今天我又联系了绑定在Paypal下的三张信用卡的客服,不同的公司有不同的处理方法,和大家分享一下:
1)Chase:因为超过180天,不能处理。我要求和supervisor 谈谈,告诉她近期我才发现捐款被用在支持非法活动上,而且非盈利组织报税资料不公
开,让我觉得非常气愤。Supervisor很理解我的心情,提议给我一笔courtesy credit(金额就不公开了,和我的捐款额差不多)。我接受了!
2)Chase Amazon: 同样的因为超过180天,不能处理。我要求和supervisor 谈谈,告诉她近期我才发现捐款被用在支持非法活动上,而且报税资料不
公开, 我觉得disgusting. Supervisor很理解我的心情,提议将捐款中金额最大的一笔退给我。我接受了!
这两位supervisor都一再强调这是Chase公司给我的,不是Paypal。好的,Chase, 我领情了!
3)Bank of America: 一开始我就说明自己知道已经超过180天,过了追讨期,但是还是想试一试。客服没有拒绝,问了好几个问题包括日期,金额,原
因,是否联系过收款方以及证据,随后要求我稍后传真证据,并当场给了我confirmation #.
要追回超过180天的捐款,确实超过一般客服的权限,但是如果做到以下几点,不是不可能的,供大家参考:
1. 心平气和
2. 有理有据
3. 要让客服将心比心,必要时动之以情
4. 据理力争,不轻易放弃
5. 真诚感谢客服的每一步帮助